PACK TOTAL CRECIMIENTO (+12 meses)

El Pack contiene:

3 Unidades de Fórmula infantil Bionubén Pronatur 3 (800g/unidad)

3 Unidades de Ecocereales multicereal (500g/unidad)

8 Unidades de Ecopurés 4 frutas (200g/unidad)

8 Unidades de Ecopurés frutas con cereales (200g/unidad)

4 Unidades de Ecopurés verduras y arroz con ternera (250g/unidad)

4 Unidades de Ecopurés verduras y arroz con pollo (250g/unidad)

4 Unidades de Ecopurés verduras y arroz con lubina (250g/unidad)

7 Unidades de Ecopouches multifrutas (100g/unidad)

7 Unidades de Ecopouches manzana y plátano (100g/unidad)

Transporte y Gastos de envío.

Los gastos de envío pueden estar incluidos en el precio en el caso de llegar a los mínimos de compra para portes gratis de envío, o en caso de no llegar a dichos importes de compra mínima para portes de envío gratis le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en función del importe del pedido y de la dirección de envío de cada pedido. Los precios son diferentes en caso de entrega en Península y Baleares. Se establecen por los operadores de transporte con los que trabajamos unos plazos de entrega entre 24-72 horas laborables desde la realización del pedido sobre días laborables -de lunes a viernes (no festivos)- y hasta las 13,30 horas. Los pedidos recibidos después de dicho horario, contabilizarán como recibidos el día laborable siguiente. El importe del transporte aparecerá detallado antes de finalizar el pedido en el caso de que no se lleguen a los mínimos de compra para portes gratis.

BioNubén no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por: No encontrarse en domicilio el cliente o no recepcionarlo. Dirección incorrecta o incompleta. No indicar un número de teléfono de contacto. Huelgas de los transportistas. Condiciones climatológicas adversas. Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con BioNubén a la dirección info@bionuben.es , explicando los motivos y adjuntando fotos de los desperfectos o incidencia. En caso contrario se entenderá que los productos han sido aceptados de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo de 24 horas desde la entrega, considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.

El Cliente podrá modificar un pedido siempre y cuando éste no haya sido expedido. Si, por cualquier razón, quiere hacer una modificación respecto de la hoja de confirmación deberá notificarlo lo antes posible a través de correo electrónico a info@bionuben.es  con indicación de las modificaciones deseadas. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por BioNubén.

Por su parte, BioNubén no podrá sustituir sin previa consulta al Cliente, un producto solicitado por el Cliente. Si se diese el caso que por motivos ajenos a BioNubén, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del Cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Bionubén hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, BioNubén podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación, y procederá a la devolución del importe del producto deduciendo los costes ocasionados. Serán admitidas todas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos: Los productos deben conservar intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.

El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida o deducidos de la devolución del importe de los productos. El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución. Serán causas de devolución justificada: Que el producto no cumpla con las características de la ficha mostrada en nuestra página web. En este caso se reembolsará el importe del producto y la parte proporcional de los gastos de envío. Este reembolso se realizará al medio de pago utilizado por el cliente mediante reembolso. Si el cliente desea el cambio por otro producto similar Bionubén le repondrá dicho producto por el correcto asumiendo los costes de envío. Que el producto venga de origen defectuoso. En este caso se procederá al cambio por otro igual una vez se haya recibido el producto a devolver. Bionubén se hará cargo de los portes de la devolución y del reenvío.

DERECHO DE DESiSTIMIENTO.

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Bionubén reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en www.bionuben.es dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente recibió el producto.

El Cliente deberá devolver, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales ,a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo, enviándolos a: A/At: Dpto. Devoluciones BioNubén. Mail de comunicaciónes: info@bionuben.es En la dirección: Castillo de Fuensaldaña 4- 28230 (Las Rozas) Madrid.

En relación con los gastos de desistimiento, este derecho no puede suponer ningún coste para el usuario, más allá de que si la devolución se debe puramente al derecho de desistimiento, y no a una falta de conformidad del producto, el usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo, salvo que el empresario haya aceptado asumirlos en el contrato suscrito o no haya informado previamente al usuario de que debe soportar estos gastos. (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU). Por tanto, el Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, no haciéndose responsable de los costes de devolución Bionubén cuando no es debido una falta de conformidad del producto.

En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original, y no han sido ni abiertos, ni manipulados ni maltratados. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento por falta de conformidad de producto. El departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado, dando la autorización al Dpto. de Administración y se lo comunicará al Cliente vía correo electrónico. De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

En función de la normativa vigente, apartado anteriores, no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación infantil cuando no es debido una falta de conformidad del producto como leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de calidad de los mismos.